Din tilfredshed betyder alt for os!

20-06-2018

I Raunstrup er vores ledestjerne at vi gør vores arbejde så godt, at vores kunder vil anbefale os til familie, venner og bekendte.

Vi laver derfor løbende kundetilfredshedsmålinger, med det formål at sikre, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse når de er i kontakt med os.

Vi måler her på to overordnede parametre:

1. Den generelle kundetilfredshed.
Her vi stiller vi 7 konkrete spørgsmål, som relaterer sig til vores kundeløfter. Kunden kan bedømme os på en skala fra 0-10 (0 = slet ikke tilfredsstillende 5 = middel tilfredsstillende 10 = Særdeles tilfredsstillende)

2. Net Promoter Score:
Her spørger vi indtil i hvor høj en grad kunden vil anbefale os til familie, venner og bekendte. Her er den maksimal score 100 point og den laveste score -100 point. En score over 35 point betragtes normalt som tilfredsstillende.

Vi gennemførte en sådan måling i vores Bygningsservicedivision i maj og resultatet var meget tilfredsstillende. Vi opnåede her en samlet kundetilfredshed på 9,23 og en Net Promoter Score på 71 point, hvilket vi er  meget stolte af.

Andre nyheder

08-11-2021
Nyansættelser

1. november har vi budt velkommen til 3 tidligere ansatte samt et helt nyt ansigt.:

Jacob Samuelsen, Projektleder.

Jacob kommer fra en lignende stilling hos CP Byg, og har tidligere været ansat hos Raunstrup.

01-11-2021
Udnævnelse Projektleder

Rasmus Lindstrøm Jakobsen er pr. 1. oktober 2021 udnævnt til Projektleder i Raunstrup Byggeri A/S.

Rasmus indledte sin karriere i Raunstrup som bygningskonstruktørpraktikant i 2017. Efter endt uddannelse blev Rasmus ansat som byggeleder og arbejdede på forskellige sager. 

12-10-2021
Rammeaftaler Boligkontoret Århus

Raunstrup er netop blevet prækvalificeret til alle 5 rammeaftaler på tømrer- og snedkerarbejdet hos boligkontoret Århus. Boligkontoret Århus har mere end 5.700 boliger i og omkring Aarhus.

28-09-2021
9 lærlinge har nu fået deres svendebrev

Raunstrup har i gennemsnit ca. 45 lærlinge under uddannelse i virksomheden om året. 9 af dem har netop fået deres svendebrev.

Vi er stolte af de nye dygtige svende og ønsker dem held og lykke med deres fremtidige virke – De fleste af dem fortsætter heldigvis hos Raunstrup.

 

06-09-2021
Nyansættelser

Vi byder velkommen til to nye kollegaer:

HR-Ansvarlig
Elisabeth Charlotte Mørch er ansat som HR-ansvarlig. Elisabeth har en bred HR baggrund og vil på sigt skulle varetage vores samlede HR-drift.

31-08-2021
Renovering af 103 boliger i Odense

Raunstrup er netop blevet prækvalificeret til tømrerentreprisen på renoveringen af Grøntoften for Boligforeningen Grønløkken.

16-08-2021
Bæredygtigt ressourcecenter med genbrug allerede i byggefasen

Ressourcecenter Vejle kommer til at sætte en ny standard for at se affald som en ressource. Dialogen mellem bygherre, Raunstrup og leverandører har været central for at sikre bæredygtige løsninger i selve byggeriet.

16-08-2021
Raunstrup endnu en gang eliteleverandør til den offentlige sektor

Raunstrup har endnu en gang  modtaget det offentliges eliteleverandør mærke. Raunstrup dermed er blandt de 1% største leverandører til den offentlige sektor. Opgørelsen er opgjort som summen af bogførte fakturaer på tværs af alle landets offentlige myndigheder og virksomheder.(kommuner, regioner, stat, universiteterne og off. forsyningsselskaber).