Din tilfredshed betyder alt for os!

20-06-2018

I Raunstrup er vores ledestjerne at vi gør vores arbejde så godt, at vores kunder vil anbefale os til familie, venner og bekendte.

Vi laver derfor løbende kundetilfredshedsmålinger, med det formål at sikre, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse når de er i kontakt med os.

Vi måler her på to overordnede parametre:

1. Den generelle kundetilfredshed.
Her vi stiller vi 7 konkrete spørgsmål, som relaterer sig til vores kundeløfter. Kunden kan bedømme os på en skala fra 0-10 (0 = slet ikke tilfredsstillende 5 = middel tilfredsstillende 10 = Særdeles tilfredsstillende)

2. Net Promoter Score:
Her spørger vi indtil i hvor høj en grad kunden vil anbefale os til familie, venner og bekendte. Her er den maksimal score 100 point og den laveste score -100 point. En score over 35 point betragtes normalt som tilfredsstillende.

Vi gennemførte en sådan måling i vores Bygningsservicedivision i maj og resultatet var meget tilfredsstillende. Vi opnåede her en samlet kundetilfredshed på 9,23 og en Net Promoter Score på 71 point, hvilket vi er  meget stolte af.

Andre nyheder

24-01-2023
Rammeaftale på håndværkerydelser til Middelfart Kommune

Raunstrup er netop blevet prækvalificeret til rammeaftalen på Tømrerarbejde for Middelfart Kommunes bygningsmasse.

11-01-2023
Endnu en jubilar

Det er med stor glæde, at vores driftsleder Brian Thomsen fra Bygningsservice afdeling i Odense, har haft 25 års jubilæum i sidste uge.

06-01-2023
Solbjergskolen, Udbygning og modernisering

Raunstrup er netop blevet prækvalificeret til Hovedentreprisen på udbygning og modernisering af Solbjergskolen. Skolen skal udbygges fra en tresporet til en firesporet skole og indeholder af opførelse af 2 nye tilbygninger på i alt ca. 1.050 m2 samt ombygning og modernisering af eksisterende skole på i alt ca. 4.500 m2, indeklimarenovering samt nye udearealer på i alt ca. 3.500 m2. 

 

20-12-2022
Renovering af 740 lejligheder i Aalborg

Raunstrup er netop blevet prækvaliceret til hovedentreprisen på Alabu Bolig, Afdeling 25, Sebbersundsvej 1-47, Aggersundvej 1.47 og Feggesundvej 1-47, 9220 Aalborg Øst. Der er i alt 740 lejligheder som rummer både familie- og ungdomsboliger med mellem 1 og 4 værelser.

 
 

08-12-2022
Silkeborg Svømmecenter

Raunstrup er netop blevet prækvalificeret til tømrerentreprisen på Silkeborg Svømmecenter. Det 6.700 m2 store svømmecenter skal bla. indeholde 50 meter konkurrencebassin,  25 meter bassin med vipper og vandrutsjebane, familiebassin og mindre bassiner til blandt andet genoptræning, terapi, børnesvømning mv.. 

 

08-12-2022
Arbejdernes Byggeforening, Silkeborg – Blåbærhusene & Tyttebærhusene

Raunstrup er netop blevet prækvalificeret til Hovedentreprisen på renoveringen af 147 boliger og 2 fælleshuse beliggende på  Arendalsvej 302-422 (Blåbærhusene) og Arendalsvej 301-421 + 424 (Tyttebærhusene) i Silkeborg.

 

19-10-2022
Nyansættelse

Det er med stor glæde, at vi kan fortælle at Marianne Birch netop er startet som lønansvarlig hos Raunstrup. Marianne bliver ansvarlig for at køre løn til vores mere end 350 timelønnede medarbejdere.

17-10-2022
Nyudnævnt Projektleder i Randers

Nils Weis er udnævnt til projektleder i Raunstrup Tømrer, Randers.

Nils har de seneste 8 år været ansat som byggeleder i Randers, hvor han både har arbejdet med serviceopgaver og større og mindre entrepriser.