Din tilfredshed betyder alt for os!

20-06-2018

I Raunstrup er vores ledestjerne at vi gør vores arbejde så godt, at vores kunder vil anbefale os til familie, venner og bekendte.

Vi laver derfor løbende kundetilfredshedsmålinger, med det formål at sikre, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse når de er i kontakt med os.

Vi måler her på to overordnede parametre:

1. Den generelle kundetilfredshed.
Her vi stiller vi 7 konkrete spørgsmål, som relaterer sig til vores kundeløfter. Kunden kan bedømme os på en skala fra 0-10 (0 = slet ikke tilfredsstillende 5 = middel tilfredsstillende 10 = Særdeles tilfredsstillende)

2. Net Promoter Score:
Her spørger vi indtil i hvor høj en grad kunden vil anbefale os til familie, venner og bekendte. Her er den maksimal score 100 point og den laveste score -100 point. En score over 35 point betragtes normalt som tilfredsstillende.

Vi gennemførte en sådan måling i vores Bygningsservicedivision i maj og resultatet var meget tilfredsstillende. Vi opnåede her en samlet kundetilfredshed på 9,23 og en Net Promoter Score på 71 point, hvilket vi er  meget stolte af.

Andre nyheder

16-07-2019
Servicemurer til Vejle-området

Der er høj efterspørgsel efter vores ydelser, og vi søger derfor endnu en servicemurer til fast arbejde i Vejle-området. 

12-07-2019
Vi holder ikke ferielukket - kontakt vores servicecenter

Raunstrup holder åbent igennem hele sommerferien.

12-07-2019
Raunstrup søger projektleder til byggeledelse i trekantområdet

Brænder du for at lede og organisere større byggeprojekter? Formår du at få tidsfrister, økonomi og kvalitet til at gå op i en højere enhed? Så er du vores nye projektleder i Raunstrup Byggeri A/S.

10-07-2019
25 års jubilæum

Vi er stolte over endnu en gang at kunne fejre et 25 års jubilæum. Denne gang er det Tømrermester og Medejer Jakob Bolther, der rundede denne flotte milepæl. 

08-07-2019
Raunstrup indgår glarmesteraftale med SDU

Raunstrup har med virkning fra den 1. august 2019 indgået en fireårig rammeaftale med Syddansk Universitet (SDU).

05-07-2019
Rejsegilde på 96 boliger på Randers Kaserne

Torsdag blev der afholdt rejsegilde på vores Totalentreprise på Randers Kaserne.

04-07-2019
Alle Raunstrup selskaber er endnu en gang eliteleverandør til det offentlige

Raunstrup Bygningsservice A/S, Raunstrup Tømrer A/S og Raunstrup Byggeri A/S har netop modtaget det offentliges eliteleverandør mærke. 

03-07-2019
Skarpsleben kommunikation er et godt redskab at have i værktøjskassen

Skarpsleben kommunikation er et godt redskab at have i værktøjskassen