Din tilfredshed betyder alt for os!

20-06-2018

I Raunstrup er vores ledestjerne at vi gør vores arbejde så godt, at vores kunder vil anbefale os til familie, venner og bekendte.

Vi laver derfor løbende kundetilfredshedsmålinger, med det formål at sikre, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse når de er i kontakt med os.

Vi måler her på to overordnede parametre:

1. Den generelle kundetilfredshed.
Her vi stiller vi 7 konkrete spørgsmål, som relaterer sig til vores kundeløfter. Kunden kan bedømme os på en skala fra 0-10 (0 = slet ikke tilfredsstillende 5 = middel tilfredsstillende 10 = Særdeles tilfredsstillende)

2. Net Promoter Score:
Her spørger vi indtil i hvor høj en grad kunden vil anbefale os til familie, venner og bekendte. Her er den maksimal score 100 point og den laveste score -100 point. En score over 35 point betragtes normalt som tilfredsstillende.

Vi gennemførte en sådan måling i vores Bygningsservicedivision i maj og resultatet var meget tilfredsstillende. Vi opnåede her en samlet kundetilfredshed på 9,23 og en Net Promoter Score på 71 point, hvilket vi er  meget stolte af.

Andre nyheder

19-11-2020
Kontrakt på Vejle RessourceCenter

HM entreprenør og Raunstrup har i dag indgået kontrakt med Vejle kommune om projektering og opførelse af Vejle RessourceCenter, hvor Raunstrup varetager projekt- og entreprenørledelsen og samt tømrerarbejderne.

05-11-2020
Nøglemedarbejder til Raunstrup Bygningsservice A/S - Planlægger til Syddanmark

Bygningsservice er et område i kraftig vækst, og vi søger derfor en planlægger til Syddanmark.

05-11-2020
STILLINGSOPSLAG: HÅNDVÆRKSTAKSATOR til Midtjylland

Der er høj efterspørgsel efter vores ydelser, og vi søger derfor en Håndværkstaksator til Midtjylland.

29-10-2020
Udnævnelse

Mikki Sandberg Andersen er netop udnævnt til projektleder i Raunstrup Byggeri. 

28-10-2020
Serviceformand med byggeteknisk baggrund

’Kunden i centrum’ er filosofien i Raunstrup Bygningsservice. Som serviceformand i vores Århus afdeling indgår du i et team af forsikringstaksatorer og håndværkere. 

02-10-2020
Gode partnerskaber sikrer hastighed i opgaveløsningen

I Raunstrups 2025 strategi er Partnerskaber en af fire centrale ”løftestænger” for strategien.

01-10-2020
Nyansættelse Byggeleder

Vi siger velkommen til vores nye byggeleder i Silkeborg afdelingen Lasse Mølgaard. 

28-09-2020
8 lærlinge har nu fået deres svendebrev

Raunstrup har i gennemsnit ca. 45 lærlinge under uddannelse i virksomheden om året. 8 af dem har netop fået deres svendebrev: