Din tilfredshed betyder alt for os!

20-06-2018

I Raunstrup er vores ledestjerne at vi gør vores arbejde så godt, at vores kunder vil anbefale os til familie, venner og bekendte.

Vi laver derfor løbende kundetilfredshedsmålinger, med det formål at sikre, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse når de er i kontakt med os.

Vi måler her på to overordnede parametre:

1. Den generelle kundetilfredshed.
Her vi stiller vi 7 konkrete spørgsmål, som relaterer sig til vores kundeløfter. Kunden kan bedømme os på en skala fra 0-10 (0 = slet ikke tilfredsstillende 5 = middel tilfredsstillende 10 = Særdeles tilfredsstillende)

2. Net Promoter Score:
Her spørger vi indtil i hvor høj en grad kunden vil anbefale os til familie, venner og bekendte. Her er den maksimal score 100 point og den laveste score -100 point. En score over 35 point betragtes normalt som tilfredsstillende.

Vi gennemførte en sådan måling i vores Bygningsservicedivision i maj og resultatet var meget tilfredsstillende. Vi opnåede her en samlet kundetilfredshed på 9,23 og en Net Promoter Score på 71 point, hvilket vi er  meget stolte af.

Andre nyheder

06-01-2020
Udnævnelser og ny medejer

Raunstrup har netop udnævnt to divisionschefer og en direktør som samtidig er blevet medejer. 

19-12-2019
Glædelig jul og godt nytår

Vi har i Raunstrup haft et rigtigt travlt og spændende 2019. Det har været et år, hvor vores tre divisioner, Byggeri, Tømrer og Bygningsservice, for alvor har vist, at det er tre enheder, der kan stå alene, men mere vigtigt at det også er tre stærke enheder, der kan arbejde sammen. 

18-12-2019
Indvielse Skovlyst

Der har netop været holdt indvielse på Randers kommunes opførelsen af et å-aktivitetscenter på Langå Borgerforenings arealer. 

06-12-2019
Kontrakt på ny daginstitution i Vejle

Raunstrup har netop indgået kontrakt på opførelsen af en knap 1.300 m2 daginstitution i Tirsbæk Bakker øst for Vejle indeholdende Børnehave, vuggestue og fælleshus.

04-12-2019
Raunstrup udvider ejerkredsen

Direktør Carsten Mikkelsen og Tømrermester Jakob Bolther indtræder i ejerkredsen af Raunstrup Koncernen.

28-11-2019
Praktikanter til hele Jylland og Fyn søges

Raunstrup søger konstruktør- og ingeniørpraktikanter gerne med håndværksmæssig baggrund til alle vores afdelinger i Jylland og på Fyn. 

27-11-2019
Vi søger: Håndværkstaksator til Storkøbenhavn og Nordsjællandsområdet

Der er høj efterspørgsel efter vores ydelser, og vi søger derfor en Håndværkstaksator til Storkøbenhavn og Nordsjællandsområdet. 

27-11-2019
Raunstrup igangsætter nu 2. etape af 75 boliger i Silkeborg

Tilbage i marts startede Raunstrup op på 1. etape af projektet ”Langs Søen”.