Din tilfredshed betyder alt for os!
I Raunstrup er vores ledestjerne at vi gør vores arbejde så godt, at vores kunder vil anbefale os til familie, venner og bekendte.
Vi laver derfor løbende kundetilfredshedsmålinger, med det formål at sikre, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse når de er i kontakt med os.
Vi måler her på to overordnede parametre:
1. Den generelle kundetilfredshed.
Her vi stiller vi 7 konkrete spørgsmål, som relaterer sig til vores kundeløfter. Kunden kan bedømme os på en skala fra 0-10 (0 = slet ikke tilfredsstillende 5 = middel tilfredsstillende 10 = Særdeles tilfredsstillende)
2. Net Promoter Score:
Her spørger vi indtil i hvor høj en grad kunden vil anbefale os til familie, venner og bekendte. Her er den maksimal score 100 point og den laveste score -100 point. En score over 35 point betragtes normalt som tilfredsstillende.
Vi gennemførte en sådan måling i vores Bygningsservicedivision i maj og resultatet var meget tilfredsstillende. Vi opnåede her en samlet kundetilfredshed på 9,23 og en Net Promoter Score på 71 point, hvilket vi er meget stolte af.
Andre nyheder
Raunstrup er sammen med RUM og Drias prækvalificeret til totalentreprisen på udførelse af ny SOSU-skole i Frederica. Projektet omhandler ombygning af ca. 5.850 m2 og tilbygning af ca. 1.080 m2. Raunstrup har tidligere bygget SOSU skolen i Vejle for samme Bygherre og Bygherrerådgiver.
Det er med stor glæde at vi har følgende medarbejdere der er udnævnt til henholdvis Projektleder, Projektchef og Projektcontroller/kalkulatør.
Lasse Jacobsen er udnævnt til projektleder
Jacob Samuelsen er udnævnt til projektchef
Dennis Münster er udnævnt til projektleder
Brian Friis er udnævnt til Projektcontroller/kalkulatør
Kontrakt med Aarhus Kommune på om- og tilbygning af Solbjergskolen.
Raunstrup har i dag skrevet kontrakt med Aarhus Kommune, i forbindelse med om- og tilbygning af Solbjergskolen. Solbjergskolen skal udbygges fra en tresporet til en firesporet skole inden for samme matrikel.
Raunstrup er netop blevet prækvalificeret til rammeaftalen vedr. tømrerydelser på Campus Aalborg og Campus København.
Raunstrup har netop indgået en landsdækkende rammeaftale med Bauhaus, på montage af deres byggematerialer hos kunderne. Vi glæder os meget til samarbejdet, og ser frem til at hjælpe deres kunder i mål med mange forskellige typer af opgaver.
Raunstrup er endnu en gang prækvalificeret til Koordineret udbud af planlagt bygningsvedligehold 2023 for Kolding kommune.
Raunstrup har netop etableret et nyt HR Team bestående af Charlotte Langholm og Magnus Bjerre. Charlotte kommer fra en intern stilling som Supportkoordinator og Magnus kommer fra et liv som selvstændig Tømrermester.
Raunstrup er netop blevet prækvalificeret til et strategisk partnerskab med Furesø kommune omhandlende planlægning, prioritering og udførelse af afhjælpende, forebyggende og genoprettende bygningsvedligeholdelse