Din tilfredshed betyder alt for os!

20-06-2018

I Raunstrup er vores ledestjerne at vi gør vores arbejde så godt, at vores kunder vil anbefale os til familie, venner og bekendte.

Vi laver derfor løbende kundetilfredshedsmålinger, med det formål at sikre, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse når de er i kontakt med os.

Vi måler her på to overordnede parametre:

1. Den generelle kundetilfredshed.
Her vi stiller vi 7 konkrete spørgsmål, som relaterer sig til vores kundeløfter. Kunden kan bedømme os på en skala fra 0-10 (0 = slet ikke tilfredsstillende 5 = middel tilfredsstillende 10 = Særdeles tilfredsstillende)

2. Net Promoter Score:
Her spørger vi indtil i hvor høj en grad kunden vil anbefale os til familie, venner og bekendte. Her er den maksimal score 100 point og den laveste score -100 point. En score over 35 point betragtes normalt som tilfredsstillende.

Vi gennemførte en sådan måling i vores Bygningsservicedivision i maj og resultatet var meget tilfredsstillende. Vi opnåede her en samlet kundetilfredshed på 9,23 og en Net Promoter Score på 71 point, hvilket vi er  meget stolte af.

Andre nyheder

10-08-2020
Rammeaftale Drift- og vedligeholdelsesopgaver – Hospital Midt

Raunstrup har netop indgået rammeaftale på løbende drifts- og vedligeholdelsesopgaver for Hospitalsenhed Midt.

27-07-2020
Vi søger: Byggeleder til trekantområdet

Der er stor efterspørgsel efter vores ydelser i trekantområdet, og vi søger derfor en byggeleder. Erfaring inden for egenproduktion af tømrerarbejde vil være en fordel.

19-06-2020
Udvidelse af samarbejdet med Codan Forsikring

Raunstrup har med virkning fra 1. juni 2020 forlænget og udvidet samarbejdet med Codan Forsikring frem til og med 2023. 

16-06-2020
Alle Raunstrup selskaber er endnu en gang eliteleverandør til det offentlige

Raunstrup Koncernen består af tre selskaber: Raunstrup Bygningsservice A/S, Raunstrup Tømrer A/S og Raunstrup Byggeri A/S. Alle tre virksomheder har netop modtaget det offentliges eliteleverandør mærke.

12-06-2020
RessourceCenter Vejle

Raunstrup er sammen med HM entreprenør prækvalificeret til totalentreprisekonkurrence om et nyt ressourcecenter i Vejle.

11-06-2020
Rammeaftale Aarhus Universitetshospital

Raunstrup har siden 2009 været med i mere end 10 byggesager på Aarhus Universitetshospital 

25-05-2020
Drift- og vedligeholdelsesopgaver - Hospitalsenhed Midt

Raunstrup er prækvalificeret til rammeaftalen på løbende drifts- og vedligeholdelsesopgaver for Hospitalsenhed Midt. 

20-05-2020
Circle House – Danmarks første cirkulære boligbyggeri

Raunstrup er netop blevet prækvalificeret til Circle House projektet der består af 60 almene boliger i Lisbjerg udenfor Aarhus.