Din tilfredshed betyder alt for os!

20-06-2018

I Raunstrup er vores ledestjerne at vi gør vores arbejde så godt, at vores kunder vil anbefale os til familie, venner og bekendte.

Vi laver derfor løbende kundetilfredshedsmålinger, med det formål at sikre, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse når de er i kontakt med os.

Vi måler her på to overordnede parametre:

1. Den generelle kundetilfredshed.
Her vi stiller vi 7 konkrete spørgsmål, som relaterer sig til vores kundeløfter. Kunden kan bedømme os på en skala fra 0-10 (0 = slet ikke tilfredsstillende 5 = middel tilfredsstillende 10 = Særdeles tilfredsstillende)

2. Net Promoter Score:
Her spørger vi indtil i hvor høj en grad kunden vil anbefale os til familie, venner og bekendte. Her er den maksimal score 100 point og den laveste score -100 point. En score over 35 point betragtes normalt som tilfredsstillende.

Vi gennemførte en sådan måling i vores Bygningsservicedivision i maj og resultatet var meget tilfredsstillende. Vi opnåede her en samlet kundetilfredshed på 9,23 og en Net Promoter Score på 71 point, hvilket vi er  meget stolte af.

Andre nyheder

02-08-2021
Leo har holdt økonomien i vater i 25 år

Leo Laursen fejrer 25 års jubilæum hos Raunstrup. Leo har haft en sikker hånd på det økonomiske ror i 25 år, og det skyldes blandt andet et indgående kendskab til forretningen, der går ud over regnearkene.

06-07-2021
34 boliger for CIVICA i Odense

Raunstrup er sammen med Rubow Arkitekter og OBH Rådg. Ingeniører netop blevet prækvalificeret til totalentreprisen på 34 nye almene familieboliger for CIVICA i Odense.

14-06-2021
Gennemgribende restaurering af det fredede ”Gamle Rådhus” fra år 1778 i Randers

Raunstrup har netop foretaget en gennemgribende renovering helt fra sokkel til den øverste spids på spiret. Facaderne er totalt, renset ned til den rå og oprindelige munkesten, hvor næsten alle fuger er skiftet og gamle rep./sætningsskader er blevet udbedret. 

11-06-2021
Tømrersvende til vores afdeling i Randers søges

Der er høj efterspørgsel på vores ydelser, og vi søger derfor tømrersvende til fast arbejde i Randers området.

Brænder du/i for tømrerfaget, og kan levere en høj kvalitet samt bidrage til gode kundeoplevelser, så MÅ dette stillingsopslag lige være noget for dig.

28-05-2021
Rammeaftaler på håndværkerydelser for VIA University College

Raunstrup er netop blevet prækvalificeret til rammeaftalerne på tømrer- og snedkerarbejder på Campus Viborg og Campus Horsens.

11-05-2021
HR-konsulent søges

”Kan du dit håndværk inden for HR, og er din værktøjskasse fyldt op, så er du den rette person til denne nyoprettede stilling”

11-05-2021
Ny Dybkærskole i Silkeborg

Raunstrup er netop blevet prækvalificeret til tømrerentreprisen på Dybkærskolen i Gødvad. Skolen er en central del af en større helhedsplan for Gødvad, hvor man de kommende år vil omdanne lokalområdets bymidte til et nyt samlingspunkt.

04-05-2021
Nyansættelser

Lasse Jakobsen d.d. er startet som byggeleder i vores Byggeri division. Lasse er uddannet bygningskonstruktør og har en baggrund som bygningsmaler. Lasse bliver tilknyttet byggesagen Chr. X´s Vej i Viby.