Din tilfredshed betyder alt for os!

20-06-2018

I Raunstrup er vores ledestjerne at vi gør vores arbejde så godt, at vores kunder vil anbefale os til familie, venner og bekendte.

Vi laver derfor løbende kundetilfredshedsmålinger, med det formål at sikre, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse når de er i kontakt med os.

Vi måler her på to overordnede parametre:

1. Den generelle kundetilfredshed.
Her vi stiller vi 7 konkrete spørgsmål, som relaterer sig til vores kundeløfter. Kunden kan bedømme os på en skala fra 0-10 (0 = slet ikke tilfredsstillende 5 = middel tilfredsstillende 10 = Særdeles tilfredsstillende)

2. Net Promoter Score:
Her spørger vi indtil i hvor høj en grad kunden vil anbefale os til familie, venner og bekendte. Her er den maksimal score 100 point og den laveste score -100 point. En score over 35 point betragtes normalt som tilfredsstillende.

Vi gennemførte en sådan måling i vores Bygningsservicedivision i maj og resultatet var meget tilfredsstillende. Vi opnåede her en samlet kundetilfredshed på 9,23 og en Net Promoter Score på 71 point, hvilket vi er  meget stolte af.

Andre nyheder

03-04-2020
Så er Midtbyens Gymnasium Viborg netop blevet afleveret

Raunstrup har netop afsluttet lukningsentreprisen på Midtbyens Gymnasium i Viborg. Projektet er på ca. 12.500 m² gymnasium med tilhørende P-areal på ca. 4 500 m² samt en Hærvejs-plads. 

31-03-2020
Nye Tømrersvende

Raunstrup har i gennemsnit ca. 40 lærlinge under uddannelse i koncernen. Selvom det grundet COVID-19 ikke har været muligt, at gennemføre den egentlige svendeprøve har tre lærlinge netop fået et velfortjent svendebrev

06-03-2020
Praktikanter til hele Jylland og Fyn søges

Raunstrup søger konstruktør- og ingeniørpraktikanter gerne med håndværksmæssig baggrund til alle vores afdelinger i Jylland og på Fyn. 

06-03-2020
Vi søger: Håndværkstaksator til Aarhus-området

Der er høj efterspørgsel efter vores ydelser, og vi søger derfor en håndværkstaksator til Århus-området.

26-02-2020
Raunstrup forlænger samarbejdet med Odense Kommune

Raunstrup har i mange år haft rammeaftaler vedr. Tømrer-, snedker- og glarmesterarbejde med Odense Kommune.

12-02-2020
Raunstrup skal opføre ny Starbucks i Odense

Raunstrup skal opføre ny Starbucks i Odense.

07-02-2020
Nyansættelse Planlægger

Vi siger velkommen til vores nye planlægger Anne Mette Schou. 

03-02-2020
Vi søger: Serviceformand med byggeteknisk baggrund

Som serviceformand i vores Tåstrup afdeling indgår du i et team på 10 taksator og håndværkere.